合肥聯(lián)動云租車點電話_合肥聯(lián)動云租車點電話
大家好!今天讓小編來大家介紹下關(guān)于合肥聯(lián)動云租車點電話_合肥聯(lián)動云租車點電話的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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聯(lián)動云出了車禍千萬不能墊付嗎?聯(lián)動云租車出現(xiàn)事故怎么處理
; 由于聯(lián)動云處理事故理賠退款的速度比較慢,所以網(wǎng)上一直流傳聯(lián)動云出了車禍千萬不能墊付的說法。根據(jù)多名租客的反映,自己墊付汽車維修費用后,等了十幾二十天聯(lián)動云都未進行退款,有的甚至等了一個月都沒有回應(yīng),聯(lián)系客服咨詢更是一拖再拖。
對于租車而言,大部分租客都是大學生,既沒有錢也沒有社會經(jīng)驗,一旦先行墊付,后續(xù)拿不回錢確實是會有點不知所措,這也讓不少人產(chǎn)生共鳴。
至于涉及到的墊付,據(jù)《保險法》規(guī)定,被保險人給第三者造成損害后,保險公司是可以依據(jù)法律直接賠付給第三者的。但由于給汽車購買保險的是聯(lián)動云,被保人也是聯(lián)動云,那么保險公合肥企業(yè)租車司直接賠付給第三者一般都需要先得到聯(lián)動云的授權(quán)書。
但根據(jù)客服的回應(yīng),一般比較大的金額聯(lián)動云才會允許申請自賠,否則都是要租客先行墊付的,后續(xù)系統(tǒng)再進行退款。話雖如此,如果金額較少,想要不墊付的話就得憑本事和客服溝通,直至她幫你取得授權(quán)書,否則墊付基本就是鐵板釘釘?shù)氖隆?br/>
聯(lián)動云租車出現(xiàn)事故怎么處理? 1、首先撥打122報警,讓交警作出責任劃分,并開具交通事故責任認定書;
2、撥打聯(lián)動云客服電話,跟客服說明情況,客服記錄后會給你保險公司的電話;
3、撥打保險公司電話進行報案,報下公司備案后會拍工作人員過來進行定損;
4、準備相關(guān)的理賠材料,包括交通事故責任認定書、事故證明、保險公司查勘單、身份證、駕駛證復(fù)印件、車輛定損單等,準備好后根據(jù)系統(tǒng)指引上傳即可。
雖然,租客墊付后,退款較慢的情況時有發(fā)生,但墊付后退款第二天就到賬的情形也不在少數(shù)。有網(wǎng)友就回應(yīng)道,出事故后因為對方著急取車,所以就先行墊付修理費,但沒想到上傳資料后退款第二天就到賬了。所以說凡事都不要想的太極端,當然,如果能做到不先墊付那就最好啦。
聯(lián)動汽車貸款公司出問題了嗎?
為什么寫這篇文章,是因為我是這個過程的全經(jīng)歷者,發(fā)現(xiàn)全網(wǎng)竟然找不到什么真的對我特別有用的文章,所以我也明白現(xiàn)在正在看這篇文章的你,現(xiàn)在的心情。現(xiàn)在寫下,就是為了能夠幫助你,使你不至于像我一樣,一段時間無助又沒有頭緒。這是我立下的flag,解決了聯(lián)動云事件,就在知乎發(fā)表一篇能幫到大家的文章。我希望大家可以分享,但不要抄襲,讓人寒了心。
文章到現(xiàn)在發(fā)表已經(jīng)一個月了,有很多朋友私信問我各種各樣的非相關(guān)的問題,還有要加微信、要手機號等等跟我詳談,什么重謝的,跪求的,這些我都沒有回復(fù),因為五花八門的問題我也沒有遇到過,只能是建議,因為靠他獲取利益也并非我之所圖。另外我要在這里說一下,做此文章只為給大家做一個案例指導(dǎo)、參考、分享,不同人會有不同的情況,聯(lián)動云租車的事故,我也有且今有這一次,很多領(lǐng)域外的問題我也并不太權(quán)威,大家遇到事故可能都比較心急,但是還是希望謹慎處理,多查閱下資料,多借助自己的力量,這些文章,能起到幫助,但是還是要你自己去嘗試一些現(xiàn)實上的事情。
總結(jié)一下有一些人評論和私信問我的問題我覺得可以這樣解決(我建議大家不要因為事故的突然發(fā)生喪失了處理問題的理智和邏輯,不要盲從)
1、對方車主不配合事件處理,拒絕合作、辱罵、威脅、毆打當事人。那么我認為事件已經(jīng)從交通事故轉(zhuǎn)變?yōu)榱嗣袷?、刑事糾紛,我建議聯(lián)系110警方介入。
2、聯(lián)動云公司長久不賠付、或事件直接移交分公司、踢皮球,我建議使用文章尾部的維權(quán)電話。
3、關(guān)于有些人問怎么直賠的問題,能否不墊付的問題,我這邊是墊付的,我只能給一些建議。聯(lián)動云直賠需要公司蓋章,如果你沒有能力把直賠書寄回到他們總部蓋章,沒有辦法讓他們蓋章,這條路還是放棄吧。
4、理賠員指的是保險理賠員,對方不會把理賠金額直接賠付給當事人,只會賠付給聯(lián)動云租車公司,這個具體情況要看保單的介紹。催促他的原因是因為只有他的賠付到了聯(lián)動云公司、聯(lián)動云公司才可能賠付給你,不可能聯(lián)動云公司沒拿到賠付款就還給你墊付款。這個道理,大家應(yīng)該不會不明白吧。
寫在正文前的話
如果你沒有使用過聯(lián)動云類的租車線上軟件,請你了解清楚之后再考慮是否使用。
如果你在這樣的情況下需要使用租車,車技不好、久不開車、生路險路、身上沒有很多閑余資金、最近沒有很多閑置時間,我建議你不要使用聯(lián)動云租車軟件,因為一旦發(fā)生交通事故,線上平臺的事故處理和線下的一系列車輛維修、保險賠付問題等等會耗費你大量的精力、心力、資金。一定要使用,我建議你使用一嗨租車、或者其他的線下門店的租車平臺和租車公司。
正文
那日,我駕駛聯(lián)動云車輛出行(一定要買無憂險、無憂服務(wù)2元/小時),當日晚撞到對方??吭诼愤叺能囕v,我是全責。事發(fā)原因我總結(jié)了幾點,客觀原因是1、我上車前并沒有對聯(lián)動云的車輛進行全面的檢查,開車后前車玻璃的坐下右下兩角有大量的堆積灰塵污漬,開車后空調(diào)開啟后,玻璃受涼后兩個角產(chǎn)生大量的水珠與灰塵混合物,形成視野盲區(qū)。(開車的時候不把車輛檢測這點問題當回事的話,開車毫厘之差可能就出現(xiàn)特殊情況,你一定要注意。2、聯(lián)動云停車點限制汽車數(shù)量,我輾轉(zhuǎn)多個停車點都沒有位置,無奈開車遠行到自己從沒去過的地方,對心態(tài)造成了很大的影響,耽誤很多時間,就心急大意了,還車的路途中造成碰撞。(開車一定不能心急)主觀原因,我只能說自己車技太差,這個真的沒說的,車技但凡好一點也不至于撞到別人停著的車輛。
雖然自己一個人也開過車,但是自己從來沒有處理過車禍,也沒有跟著其他人處理過事故,所以我并不知道事故后應(yīng)該怎么做,好在旁邊有路人師傅,所以我也體會了一次自己處理事故。
(事故的處理辦法,事故之后,觀察附近情況,熄火停車。122報警,跟警察描述事故發(fā)生情況,地址,事故時間,事故傷亡情況,拍照,聯(lián)系對方車主(一般停車牌都被車主擺在雨刷那里,沒有的話,通過車牌查詢車主聯(lián)系方式,通知對方車主),聯(lián)系車輛保險公司保險報案(我的車輛是95518,中國人財保險,你如果不清楚,去看看車窗上面貼的車檢是那個保險公司的,),保存現(xiàn)場,等待)(這里我還要講一下,和122報警或者和保險公司報案,一定要把真實情況說出來,不要隱瞞,不然后面的保險處理會多一事,不要害怕,不說真相,才更難解決)
聯(lián)動云租車出事之后最重要的一點,就是一定要聯(lián)系聯(lián)動云的客服,一定要聯(lián)系。這里應(yīng)該有很多人聯(lián)系不到聯(lián)動云的人工坐席客服,我講一下要怎么聯(lián)系,首先聯(lián)動云的客服電話是10101100,接通后,按照提示按2,轉(zhuǎn)人工服務(wù),之后,用語音說出你的內(nèi)容,車禍轉(zhuǎn)人工,如果是早晨或者晚上,應(yīng)該可以直接接通,如果是上午下午,耐心等待排隊,聯(lián)系客服很重要,不要自己隨意解決。聯(lián)系客服之后,客服一般會指派你所在地的聯(lián)動云車輛負責人與你聯(lián)系,同時在平臺給你開啟理賠通道,負責人與你聯(lián)系之后,會跟你索要駕照,身份證、事故責任認定單,這些東西交于負責人后,基本聯(lián)動云自身車輛的維修和賠付就與你無關(guān)了,沒有買無憂險的我就不清楚了。
事故報案、保險報案成功后,和對方的車主當日或者次日(我是晚上發(fā)生的事故,我撞對方停駐車輛,并沒有人員受傷,所以沒有讓警察過來,我這邊交警大隊22點下班,所以約的是第二日)致交警大隊進行事故定責,能夠確定是誰的責任,就走快速簡易程序,大家都省事,不然就是讓交警去現(xiàn)場定責,或者通過攝像等方式定責,雙方在交警面前闡述自己的事情經(jīng)過。
(事故責任認定需要攜帶行駛證、交強險保單、駕照、身份證,這些東西如果車輛的右側(cè)車前柜里面沒有的話,跟客服講,或者跟負責人講,發(fā)給你電子版的行駛證,交強險保單后打印帶到交警大隊)
事故責任認定書開好之后,后面就是車輛的維修工作,我這邊是墊付的維修費用,我就只講我的墊付維修過程,有直賠的朋友,可以查詢下直賠相關(guān)的文章,我看到網(wǎng)上還是有幾篇優(yōu)質(zhì)的文章的。
對方車主把車帶到維修場,保險理賠員出具車輛定損單,和理賠員最好能加個好友,后面需要讓理賠員保險付款,然后維修店的人員向我索要維修費用,在轉(zhuǎn)賬前,和對方講你的付款需要開付款發(fā)票(發(fā)票一般不能開個人抬頭,讓維修廠開維修車輛的發(fā)票就行)、憑證,然后把自己的轉(zhuǎn)賬過程通過截圖的形式保留下來,越清楚越好,方便理賠,保留定損單,發(fā)票,轉(zhuǎn)賬記錄,憑證。墊付的過程就結(jié)束了。
理賠還款
在之后的時間里,你需要做以下的幾件事情,來拿回你的理賠款,我使用了15天整,所以這些都是我的經(jīng)驗之談。
第一、在客服給你開通的理賠通道中,上傳付款憑證、事故認定書、車輛定損單、轉(zhuǎn)賬記錄、你的銀行卡信息。
第二、經(jīng)常通過上面的方式,聯(lián)系聯(lián)動云的客服,詢問你這件事情的進展情況。
第三、和理賠員或者保險公司聯(lián)系,追問理賠的情況,最好能拿到保險公司打給聯(lián)動云的流水憑證,沒有的話,就要得到對方已經(jīng)打過去的肯定回復(fù)。收到回復(fù)之后,跟客服打電話將這件事情,一般會開通第二個理賠通道,(我是開通了兩個理賠通道,第一個是聯(lián)動云自己車輛的維修,因為我是無憂,所以沒有退款也沒有墊付。第二個是對方車輛的理賠墊付維修賠付通道)
第四、給聯(lián)動云壓力,我這邊給幾個建議,
1、就是態(tài)度和藹一點,和對方說理解工作等,和對方講自己的困難等,互相理解,讓對方加急訂單
2、態(tài)度強硬一點,拍桌子、和對方講投訴、12315、法律等相關(guān)情況
我偏向于第一種,因為網(wǎng)上可查,黑貓投訴等投訴網(wǎng)站對聯(lián)動云理賠的投訴屢見不鮮,強硬的態(tài)度并沒有實質(zhì)性的效果。
發(fā)現(xiàn)有很多朋友在某些事情上處理的并不是很順利,這里再給大家?guī)讉€涉及的維權(quán)號碼。大家可以在需要的時候維護自己的權(quán)利
聯(lián)動云客服10101100
陽光財產(chǎn)保險股份有限公司95510
中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司95518
中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司95500
中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司95519
國任財產(chǎn)保險股份有限公司4008-667788
新疆前海聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司4008-110110
民事刑事糾紛110交通事故糾紛122
消費者申訴舉報電話12315
銀保監(jiān)會(中國銀行保險監(jiān)督管理委員會)12378
法律援助電話12348
法院公益服務(wù)電話12368
檢察機關(guān)舉報電話12309
以上就是我的一些分享,想了一天的思路,碼了一晚上的字,希望能對大家有幫助,也歡迎大家收藏,評論,私信,我看到之后,如果知道會回復(fù)解決,如果大家后面有問的問題我沒有在上文中描述,我也會再潤飾我的文字。最后,希望這篇文章大家能夠看到
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